Parfémy Exclusive

Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho:
PARFÉMY, s.r.o., Hradská 27, 82107 Bratislava (ďalej len "predávajúci")
IČO: 36739260, DIČ: SK2022321213
a jeho zákazníkov (ďalej len "kupujúci") a vo svojom aktuálnom znení tvoria obsah kúpnej zmluvy, resp. sú jej neoddeliteľnou súčasťou.
Kupujúci objednaním tovaru akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy kupujúceho a predávajúceho sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obidve strany záväzné, pokiaľ nie je v zmluve stanovené inak.

Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy sú položky uvedené v elektronickej objednávke (ďalej len "tovar"). Informácie o tovare uvedené na stránkach internetového obchodu www.parfemy-exclusive.sk sú nezáväznými údajmi, pokiaľ neboli v zmluve výslovne uvedené ako záväzné.

Povinnosti predávajúceho

Predávajúci sa zaväzuje, že bude svojim zákazníkom dodávať:
- správny druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky
- tovar vyhovujúci normám, predpisom a nariadeniam platným na území SR.

Objednaný tovar je dôkladne a adekvátne zabalený. Jednotlivé časti tovaru sú v každom balíku osobitne zabalené do ochranného materiálu a umiestnené tak, aby boli navzájom medzi sebou dostatočne chránené pred nárazom (použitá výplň medzi jednotlivými časťami tovaru). Zásielka je zabalená tak, aby nebolo možné preniknúť k obsahu bez zanechania zrejmej stopy poškodenia.

Predávajúci nenesie zodpovednosť

- za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené Slovenskou poštou a.s.
- za poškodenie zásielky zavinené Slovenskou poštou a.s.
- za prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:
- zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky
- objednaný tovar riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť prepravcovi.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením jeho kúpnej ceny.
V prípade neprevzatia tovaru (na základe objednávky) si predávajúci vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody.

Miesto plnenia
Miestom plnenia je sídlo podnikania predávajúceho:
PARFÉMY s.r.o., Hradská 27 , 821 07 Bratislava

Objednanie tovaru

Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých formulárom povinne predpísaných údajov a náležitostí. Predávajúci je oprávnený žiadať od kupujúceho overenie objednávky, a to vhodným spôsobom: e-mailom, telefonicky.
Tovar je možné objednať i telefonicky, e- mailom, faxom. Takto urobená objednávka sa riadi rovnakými pravidlami, ako elektronická objednávka priamo v e-shope.

Cena a platenie

Ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné, vyjadrené v € vrátane DPH a sú platné v čase objednania tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny cien a na chyby v katalógu ponúkaného tovaru.
Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho alebo uhradením dobierky. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo na tovar až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Dodacie lehoty

Dodacia lehota je 3 - 7 dní a začína plynúť pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho, v prípade platby vopred. V prípade spôsobu platby dobierkou plynie dodacia lehota dňom obdržania záväznej objednávky.

Ak objednaný tovar nebude možné zaslať kupujúcemu podľa vyššie uvedených termínov, oznámi predávajúci predpokladaný termín dodania. V tom prípade si však vyžiada súhlas kupujúceho. Dodacia lehota sa považuje za splnenú včas, ak je tovar pripravený na expedíciu v mieste plnenia najneskôr posledný deň dohodnutej alebo dodatočne dohodnutej dodacej lehoty. Ak nie je predávajúci schopný do 30 kalendárnych dní odoslať tovar kupujúcemu, je povinný vrátiť bez zbytočného odkladu všetky finančné prostriedky zaplatené kupujúcim. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak je oneskorenie spôsobené okolnosťami nezavinenými predávajúcim.

V prípade objednania viacerých tovarov s rozdielnou dodacou lehotou, bude tovar kupujúcemu doručený naraz v jednej zásielke podľa termínu najdlhšej dodacej lehoty. V prípade, že kupujúci požaduje, aby mu bol tovar doručený postupne, je potrebné to uviesť v poznámke objednávky, prípadne kontaktovať predávajúceho.

Spôsob doručenia

Objednaný tovar vám bude doručený Slovenskou poštou a.s. Inú formu doručovania objednávok je možné dohodnúť s predávajúcim.
Tovar vám bude doručený na adresu uvedenú v objednávkovom formulári.
Doba dodania pri tovare, ktorý je na sklade je 1- 2 pracovné dní od prijatia objednávky.

Reklamačné podmienky

Spoločnosť PARFÉMY, s.r.o. poskytuje záruku na tovar v rozsahu ustanovení obecne platných predpisov. Ak kupujúci zistí po prevzatí tovaru, že má vady, je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť predávajúcemu.
Pri podaní reklamácie je nutné predložiť:
-reklamovaný tovar
-kópiu predajného dokladu
-kópiu dokladu o zaplatení
-stručný popis závady
Každú reklamáciu vybavujeme bez zbytočného odkladu. Predávajúci rozhodne o reklamácii najneskôr do 3 pracovných dní od podania reklamácie a vyrozumie o tom kupujúceho zaslaním e-mailu, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
Ako oprávnenú nemožno uznať reklamáciu tovaru, ktorého vady vznikli:
-neodborným použitím
-mechanickým poškodením alebo opotrebením
-živelnými pohromami
-inými vonkajšími vplyvmi.

V prípade, že reklamácia bude uznaná ako oprávnená, zaistí predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30-tich dní odo dňa uplatnenia reklamácie výmenu tovaru, prípadne vrátenie peňazí.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje slúžia výhradne len pre potreby vybavenia objednávky. Osobné údaje nezhromažďujeme. Všetky osobné údaje, ktoré sú nám zverené, nebudú bez Vášho súhlasu poskytnuté tretím osobám, ani iným subjektom. Kedykoľvek môžete požiadať o ich zmenu alebo vymazanie.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy

V súlade s ustanovením § 7 odst. 1 a. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Odstúpiť od zmluvy nie je možné u tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na osobné prevzatie tovaru v mieste predávajúceho PARFÉMY, s.r.o, Hradská 27, Bratislava, ani na tovar, ktorý nie je v ponuke nášho obchodu a je dovezený pre zákazníka na základe jeho individuálnej špeciálnej objednávky.

V prípade odstúpenia od zmluvy bez udania dôvodu v zákonom stanovenej lehote je kupujúci povinný na vlastné náklady zaslať tovar späť (určujúci je dátum odoslania) na adresu dodávateľa a to za nasledujúcich podmienok
» zásielka musí byť starostlivo zabalená, chránená v pevnom obale, v stave v akom bola odoslaná t.j. v originálnom a nepoškodenom balení
» tovar nesmie byť použitý či inak poškodený, znehodnotený
» tovar musí byť bez porušenia pečate a ochrannej fólie, bez známok opotrebovania
» tovar musí byť vrátený kompletný
» k tovaru musí byť priložený doklad o kúpe

Na základe vyššie citovaného zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji, spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je: Predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa / vzorky, vialky, odstreky/ alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť, alebo tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze.

Pod tovarom, ktorý vzhľadom na svoje vlastnosti nemožno vrátiť sa rozumie aj tovar – parfumový olej, vzorky-vialky a odstreky parfémov a parfémových olejov, vzorky kozmetických produktov, nakoľko sa jedná o priamy kontakt s pokožkou prostredníctvom aplikačnej tyčinky, roll onu a pod.
Nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorého charakter to vylučuje predovšetkým z hygienických dôvodov (rúže, krémy, štetce, šampóny, parfémové oleje, vialky, vzorky a pod.). Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu nie je možné ani v prípade, ak už bol tovar čiastočne spotrebovaný !!!! Pokiaľ bol už tovar rozbalený a používaný, nemožno ho na základe hygienických dôvodov vrátiť.

Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý kupujúci uhradil za tovar vrátane nákladov, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby, a to najneskôr do 15 dní odo dňa odstúpenia kupujúceho od zmluvy podľa bodu 1. tohto článku VOP. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.
Tovar neposielajte na dobierku. Posielajte poistený a doporučene, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu. Tovar neposielajte v bublinkovej obálke. V prípade nejasností nás kontaktujte.

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru bude suma za tovar vrátená prevodom na účet kupujúceho a to najneskôr do 15 dní po obdržaní tovaru.Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci len v tom prípade, ak výrobok plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.
V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho naspäť. V prípade ak vyhodnotíme odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy ako neplatné, tovar bude odoslaný späť spotrebiteľovi s vyjadrením a fotodokumentáciou /v prípade potreby/, že odstúpenie je neplatné s dôvodom neplatnosti odstúpenia. Ak spotrebiteľ napriek tomu opätovne vráti tovar predávajúcemu na základe neplatného odstúpenia od zmluvy, predávajúci tovar uschová do doby kým si ho spotrebiteľ nevyzdvihne u predávajúceho najviac však na dobu 6 mesiacov a informuje o tejto skutočnosti spotrebiteľa prostredníctvom emailu. Po uplynutí tejto doby je predávajúci oprávnený tovar znehodnotiť.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia v internetovom obchode www.parfemy-exclusive.sk v deň odoslania elektronickej objednávky, pokiaľ nie je medzi účastníkmi písomne dohodnuté inak. Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia platných obchodných podmienok.